Switch-perspectief
AdviesBedenken/makenBetrekken stakeholders minder belangrijkBetrekken stakeholders zeer belangrijkHeterogene groepIndirect contactIndividuenKleine groepKwalitatiefLaag cognitief niveauOntwerpenOp afstandPrimaire dataSelecteren/kiezenSubjectiefSubjectief explicietVerkennen/inventariserenWeinig voorbereidings tijd nodig
Switch perspectief is feitelijk geen methode, maar een manier van denken. Zoals de naam aangeeft, verander je van perspectief. Dat wil zeggen dat je probeert te denken zoals een bepaalde stakeholder of subgroep.
Het bekijken van een probleem of oplossing vanuit verschillende perspectieven is altijd een goed idee omdat het de kans dat jouw beroepsproduct aanslaat, vergroot. Alleen zelf nadenken over wat anderen zouden kunnen vinden en ervaren, is niet voldoende, het daadwerkelijk betrekken van stakeholders blijft het uitgangspunt. Maar voordat je deze stakeholders gaat ondervragen of observeren, is het inleven in deze personen op deze manier heel zinvol.
- Afhankelijk van de fase waar je je in bevindt, zet je een probleem, wens, idee en/of oplossing centraal.
- Neem een persoon in gedachten die betrokken is bij de situatie: een potentiële deelnemer, verhuurder van ruimte of materiaal, trainer of coach, cateraar, ouder of partner, of ander relevant persoon. Bedenk hoe deze persoon er uitziet, wat belangrijke kenmerken in gedrag zijn, wat wil deze persoon bereiken in het algemeen en in het bijzonder met betrekking tot jouw opdracht?
- Noteer nadat je je zo ingeleefd hebt, de visie van deze persoon op jouw probleem, wens, idee en/of oplossing.
- De volgende vragen kunnen relevant zijn als vervolgstap: Welke potentiële knelpunten zie je nu? Welke mate van weerstand kun je verwachten bij wie? Wie moeten geïnformeerd worden over jouw plan? Wie moeten geënthousiasmeerd worden? Welke vragen dien je te stellen aan deze betrokkenen?
- Door je in te leven in verschillende betrokkenen, kun je beter rekening houden met eventuele knelpunten en daarop anticiperen.
- Je inleven is een mooie eerste stap maar heb niet de illusie dat je nu alles weet en begrijpt van de persoon die je in gedachte had. Ga open en onbevooroordeeld verder met onderzoek bij alle stakeholders.